Начинается дачный сезон, и уже с мая многие поменяют городскую жизнь на сельскую. После работы на грядках всякое может случиться: то спину прихватит, то сердце, то давление подскочит. Как вызывать скорую, чтобы она точно до вас доехала?
Череповецкая станция скорой медицинской помощи обслуживает большую территорию — Череповец и Череповецкий район. При вызовах в район бригаде скорой нередко бывает затруднительно понять, как добраться до небольшого населенного пункта или дома в деревне. Специалисты скорой помощи дали четкую инструкцию, как правильно вызывать экипаж за город.
По какому номеру лучше вызывать скорую — 112 или 103? Лучше звонить по номеру 103: этот номер доступен и с мобильного, и со стационарного телефона. С ближайшей станцией скорой помощи соединяют все мобильные операторы. Если не дозвонились, то набираем 112: это единый диспетчерский центр всех экстренных служб. На звонок со стационарного телефона по номеру 112 вам ответит диспетчер, который переадресует вызов в нужную службу, в данном случае — на станцию скорой помощи. При наборе 112 с мобильного телефона автоответчик предложит нажать нужную вам клавишу: для вызова скорой нужно выбрать 3.
При соединении с диспетчером станции скорой помощи важно четко и понятно ответить на все вопросы.
Нужно назвать обязательно:
— причину обращения: симптомы, которые вы прямо сейчас наблюдаете, жалобы самого пациента, наличие хронических заболеваний;
— адрес вызова: район, название населенного пункта, улицу, номер дома, общеизвестные или приметные ориентиры (въездной знак, магазин, общественный колодец, стационарный таксофон и т. п., чтобы водитель смог быстро сориентироваться);
— ваш номер телефона — на него экипаж или диспетчер смогут перезвонить, если понадобится. Пока едет скорая, нужно обязательно оставаться на связи;
— фамилию, имя, отчество пациента, пол и возраст, а лучше дату рождения. Это поможет фельдшерам скорой найти электронные медицинские документы в информационной системе и заранее ознакомиться с анамнезом пациента.
Ваш вызов зарегистрирован, если в ответ вы услышите: «Ваш вызов принят». Также вам назовут примерное время прибытия экипажа и повторят адрес вызова. Только после этого бригада скорой отправится к вам. Какая бригада приедет? Если речь идет об экстренной помощи, то ближайшая к месту вызова.
После этого вы сможете задать вопросы, как помочь больному или пострадавшему до приезда скорой. И постарайтесь встретить бригаду в начале улицы, при въезде в небольшой населенный пункт, у дома.
— От ваших ответов зависит, какая бригада приедет на помощь. К тому же диспетчер скорой имеет медицинское образование и поможет по телефону грамотно оказать первую помощь человеку при неотложном состоянии, — поясняют специалисты скорой помощи Череповца.
Жанна Газзаева
